Werkwijze & samenwerking
Hoeveel mensen werken er aan mijn project?+
Meestal 2 tot 3 mensen — Neal als lead engineer, een tweede engineer, en hij blijft zelf je project lead. We zijn klein gehouden zodat iedereen op je project ook echt weet wat er speelt.
Wie is mijn aanspreekpunt?+
Neal is je primaire contact en zit bij elke demo. Bij technische vragen praat je direct met Neal of een tweede engineer — geen tussenlaag.
Hoe vaak heb ik contact tijdens het project?+
Tweewekelijkse demo's (60 minuten), een schriftelijke voortgangsupdate elke vrijdag, en een gedeeld board waar je 24/7 ziet wat er staat. Ad-hoc bellen mag altijd.
Werken jullie remote of op kantoor?+
Vooral vanuit ons kantoor in Kortrijk-Dutsel. We komen regelmatig bij klanten op locatie — vooral in de eerste weken om het werk goed te begrijpen.
Prijs & contract
Werken jullie met vaste prijs of uurtarief?+
Vaste prijs voor afgebakende projecten. Uurtarief alleen voor doorlopende doorontwikkeling na oplevering. Voor klanten is vaste prijs bijna altijd prettiger.
Wat als de scope verandert?+
Wij melden het zodra wij denken dat een wens buiten scope valt. Je krijgt een offerte voor het meerwerk en kiest of je het wilt — niet achteraf op de factuur, vooraf op papier.
Wat zit er NIET in jullie prijs?+
Externe kosten zoals hosting (kostprijs), API-fees (Stripe, e-mail-providers) en software-licenties (Microsoft 365 e.d.). We zijn er volledig transparant over.
Hoe wordt er gefactureerd?+
30% bij start, 30% halverwege, 40% bij oplevering. Voor langere trajecten in maandelijkse termijnen op basis van voortgang.
Techniek & code
Welke technologie gebruiken jullie?+
Standaard stack: React/Next.js (frontend), Node.js of Python (backend), PostgreSQL (database), gehost op Vercel of Railway. We gebruiken bewust saaie, betrouwbare techniek — niets exotisch.
Krijg ik de broncode?+
Ja, in een Git-repository op jullie account. Volledig leesbaar, getest, en met documentatie. Je kunt morgen iemand anders inhuren.
Wie host de software?+
Je hebt de keuze: zelf hosten (we leveren de instructies), wij beheren tegen kostprijs (~€80–€250/mnd afhankelijk van omvang), of een combinatie. Geen lock-in.
Hoe zit het met de GDPR?+
Wij ondertekenen een verwerkersovereenkomst. Hosting binnen de EU. Toegangscontrole, audit logs en encryptie zijn standaard. We werken alleen met EU-leveranciers.
Na de oplevering
Wat is jullie support na oplevering?+
30 dagen support inbegrepen bij kleine projecten, 90 dagen bij volledige platforms. Daarna kun je per uur, per strippenkaart of via een lichte SLA ondersteuning afnemen — of stoppen.
Wat als ik later iets wil aanpassen?+
Twee opties: je vraagt het aan ons (we kennen de codebase), of je vraagt het aan iemand anders (we hebben de code goed gedocumenteerd zodat dat kan).
Wat als jullie ophouden te bestaan?+
De code staat op jullie eigen Git-account. De documentatie ligt klaar voor een opvolger. Hosting kun je bij iedere serieuze partij voortzetten. Geen lock-in is een ontwerpkeuze.
Wat als ik tijdens het project wil stoppen?+
Mag altijd. We werken in fases van 2 weken — je betaalt voor wat we gemaakt hebben, je krijgt de code mee en je hebt geen verdere verplichtingen.